Cycles Italia spedisce in tutta Italia. Una volta aggiunti al carrello i prodotti desiderati verranno calcolate le spese in base al peso del prodotto e alla destinazione.

È necessario indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno, anche se diverso dalla propria residenza, ed un numero di telefono dove si è sempre reperibili. Così, in caso di mancata consegna il corriere avrà sempre la possibilità di contattarvi e prendere accordi.

Quando il collo è in preparazione e viene messo in uscita, vi verrà fornito il codice di tracciatura tramite email con il quale sarà possibile seguire lo stato di avanzamento.

Consegna al corriere

Effettuando l’ordine entro le ore 12.00 in giorni lavorativi, garantiamo la consegna del pacco al corriere il giorno stesso. In caso di festività o modifiche all’ordine la consegna viene posticipata al successivo giorno lavorativo.

Ricezione

Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quello indicato dal corriere stesso e che la confezione sia integra. Se notate l’imballaggio danneggiato vi preghiamo di accettare il pacco “CON RISERVA DI CONTROLLO”. Se non viene accettato con riserva sarà per noi impossibile inoltrare il reclamo presso il corriere per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante.

• In caso di ritardi o problemi di consegna consigliamo di contattare l’assistenza clienti della filiale di destinazione del corriere tenendo sempre al corrente il nostro servizio clienti in modo da poter interagire con il corriere e velocizzare il tutto.
• Prima di consegnare i prodotti acquistati al vostro meccanico per il montaggio, vi preghiamo di verificarne la correttezza e l’integrità.
• Nel caso di un prodotto che per varie ragioni possa non essere presente nella spedizione o non corrispondente a quello acquistato vi preghiamo di contattarci tempestivamente così da poter provvedere ad effettuare le verifiche tramite i nostri sistemi di sorveglianza, velocizzando eventuali risoluzioni del caso.
• Mancata consegna per indirizzo/numero di telefono fornito errato e irreperibilità anche dopo tentativi di contatto, e la stessa indietro al mittente, verranno addebitate le spese di rientro. Le spese per un’ulteriore rispedizione sono sempre a carico del cliente.
• Oggetto danneggiato: facciamo del nostro meglio applicando la massima cura nell’imballaggio dei prodotti. Qualora i prodotti ricevuti fossero danneggiati, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione con riferimenti all’ordine e possibilmente con delle immagini esplicative. Il nostro servizio clienti vi assisterà rapidamente per risolvere la situazione.
• Nel caso in cui l’utente decidesse di non ritirare la spedizione (rifiutandola) senza avviso e senza autorizzazione del nostro servizio clienti, dovrà farsi carico delle spese di invio sia per l’andata, sia per il ritorno. 

Spedizione bici

Tutte le biciclette prima di essere spedite vengono verificate e per evitare danneggiamenti durante il trasporto vengono smontate di alcune parti e adeguatamente imballate. Una volta ricevuto il collo, vi preghiamo di affidare il montaggio a personale competente e qualificato. Si consiglia di conservare la scatola della bici per un’eventuale restituzione.

Spedizione gratuita

Alcuni prodotti del sito hanno la spedizione gratuita. Il sistema calcola in automatico le spese nel carrello. Con l’aggiunta di altri prodotti potrebbe essere necessario pagare un’integrazione, questo è dovuto ad un cambiamento di peso/volume che va ad influenzare la spedizione.

Spedizione gratuita con minimo d’ordine

Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 €:

• Il valore minimo d’acquisto deve essere di 99 euro (escluso bici) e sono esclusi spedizione ed eventuali spese incasso.
• La spedizione gratuita si applica su tutti i prodotti tranne sulle bici
• Lineabici si riserva il diritto di terminare la promozione in ogni momento.